Gestión de reputación

El reflejo de que se está llevando a cabo un buen trabajo es que la opinión de quien ha contratado los servicios sea positiva. Internet ha abierto en este sentido un nuevo campo para opinar y hay que tenerlo en cuenta y saber gestionarlo.  La gestión de reputación online es básicamente en cuidar la imagen que va a provocar opiniones en la red. Estas últimas pueden influir y mucho en el negocio de una clínica de medicina estética, poniendo en riesgo la fiabilidad del negocio.

Tener opiniones es importante y trabajar que sean positiva es una labor que puede marcar la diferencia de un negocio. Lo primero es hacer de algo que a priori puede resultar pesado, como es valorar un tratamiento en Internet, sea atractivo para el paciente. Definitivamente disponer de comentarios positivo puede colocar una clínica de medicina estética entre las líderes de la red.

Una vez obtenidas las reseñas, hay que responder, mostrarse cercano con el paciente, que quizá la relación con él no ha terminado tras el tratamiento o servicio brindado. Si se responde a los comentarios, el cliente sentirá que escuchado y que sus propuestas serán tomadas en consideración y si hay algo que cambiar se hará. 

Además, que los usuarios participen en la creación de tu reputación online es tan imprescindible como los contenidos que generes. Por esta razón, resulta clave darles la opción de contactar directamente contigo de forma sencilla y que te hagan saber sus opiniones, sean positivas o negativas. Que los comentarios te lleguen a ti directamente es mucho mejor a que terminen en Internet y no puedas tener el control sobre ellos.

Te recomendamos que dentro de tu propia página web, crees un espacio en el que los usuarios puedan dejar sus valoraciones y tú puedas dar respuesta a todas las sugerencias que te puedan hacer. Es una forma de que los pacientes se sientan escuchados.

La reputación lo es todo para una clínica de medicina estética y por este motivo hay que cuidar la imagen en internet. Saber que una mala reseña no es algo lapidario y que si se maneja adecuadamente puede hasta tener un efecto positivo. Por este motivo, hay que contar con profesionales, que sepan como moverse online gestionando adecuadamente la reputación de tu clínica.

En Más Pacientes Estética, contamos con un equipo especializado en esta materia que te podrá ayudar. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.